Nous nous engageons à respecter chacun des points suivants de la charte. Nous mettons tout en oeuvre pour être gage de qualité et de confiance auprès de nos clients. Nous ne leur garantissons pas l'impossible, seulement le meilleur.

Article 1 - Tarif


         Nous nous engageons à vous justifier chaque centime de la prestation.

Article 2 - Prestation


          Nous nous engageons à respecter à la lettre vos besoins et vos exigences. Nous émettons des conseils et propositions mais nous vous laissons maîtres de vos décisions.

Article 3 - Délai

         
          Nous nous engageons sur une durée de projet, et un délai précis. Nous vous soumettons un planning. En cas de dépassement, la faute nous incombe ne donnant lieu à aucune sur-facturation.

Article 4 - Indépendance


         Nous nous engageons à développer nos logiciels et sites web à code ouvert, afin d'éviter toute dépendance à KALIDEV. Notre code est facilement réutilisable. Vous êtes totalement autonomes et maîtres de vos outils.

Article 5 - Confidentialité


          Nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données et de nos entretiens.

Article 6 - Réactivité


         Nous nous engageons à répondre sans délai à vos questions concernant l'utilisation de nos outils. Pour les mises à jour de contenu de votre site, nous la réalisons sous 24h. Nous nous engageons à être réactif à tous problèmes techniques (en matière d'hébergements, de bugs logiciels etc...), et à y répondre en priorité et dans les meilleurs délais.

Article 7 - Communauté Open Source


         Nous nous engageons à reverser une partie de nos prestations aux éditeurs de solutions open-source. De plus, nous publions la totalité de nos développements.

Article 8 - Déontologie


         Nous nous engageons à ne pas répondre à toute demande de création de site web dont le contenu serait à caractère xénophobe, pornographique ou porterait atteinte aux respects des droits de l'homme.

Article 9 - Conseils


         Nous nous engageons à vous conseiller et vous accompagner durant l'intégralité de la prestation, en vous faisant partager notre expertise.

Article 10 - Évolution


         Nous nous engageons à assurer une veille technologique et vous proposer, les dernières technologies et solutions mises à jour.

Article 11 - Normes


         Nous nous engageons à créer des sites web répondant aux normes W3C CSS et XHTML Strict 1.0, et d'optimiser dans la mesure du possible l'accessibilité de nos sites pour les handicapés.

Article 12 - État d'esprit


         Nous nous engageons à vous rencontrer , vous écouter, et vous accueillir avec le sourire.

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